防詐騙提醒

Catozo · 防詐騙提醒

網路購物詐騙猖獗，若您接獲通知 Catozo （以下簡稱本網站） 訂單有「信用卡誤簽分期」、「款項錯誤」、「訂購數量錯誤」等問題，需進行「ATM自動櫃員機操作」、「補繳金額」、「變更付款方式」、「提供刷卡資訊」等，皆是現在流行的詐騙手法，請小心勿受騙上當，切記提高警覺冷靜查詢，並向165反詐騙電話查證，以確保安全。

Catozo 不會於非上班時間以電話方式聯繫確認訂單內容或核對資料，也沒有分期付款與自動扣款的付費方式；亦不會要求您操作ATM，解除錯誤設定。不會以任何理由要求客戶操作ATM變更訂單付款設定，如接獲疑似詐騙電話，請不要依指示操作，若有任何疑問或訂單問題，請直接與Catozo客服聯絡。
客服聯絡方式如下：

• Catozo 客服專線：(02)2546-6236
• 客服上班時間: 週一至週五 上午9：00-18：00
• 客服信箱：service@catozo.com
• 線上客服：@catozo

反詐騙! 提醒您四不一要

第一不: 不接可疑電話號碼（例：市話號碼前面有個+）


• 詐騙集團慣於篡改電信資料，轉換來電顯示。若您接獲可疑電話，請與 Catozo 客服聯繫：客服專線(02)2546-6236 、官方line帳號(@catozo)，或 165 反詐騙咨詢專線 查證。 切勿直接回撥顯示號碼或對方提供的號碼，以確保安全。
  

第二不:  不操作 ATM


• ATM沒有 取消設定 的功能，如：退款、解除分期付款…等功能，請您務必小心。
  

• Catozo 不會任意變更已付款的訂單，不會要求您依照指示操作使用ATM。若任何訂單上的疑問請洽客服人員！
  

第三不: 不告知個人帳戶與信用卡資料


• Catozo 不會以電話請您提供信用卡或個人帳戶資料，以解除或修改訂單付款設定；如有訂單問題請與客服聯繫：
  

第四不:不要怕麻煩，小心查證：


• 別因小失大，請留待上班日解決。若遇可疑電話，請撥打165反詐騙專線或與我們客服聯繫。
  

提醒您：要安裝防毒軟體 並 定期修改帳戶密碼


• 建議您安裝並時常更新防毒軟體，使用網站結束時請記得登出，定期修改網站密碼，以維護個人資訊安全。

165防詐騙 檢舉報案電話、信箱、網址

• 165防詐騙專線：165
• 全國各地報案電話：110
• 內政部警政署反詐騙諮詢專線：0800-018-110
• 犯罪案件免費檢舉電話：0800-211-511
• 內政部警政署刑事警察局網址：http://www.cib.gov.tw
• 內政部警政署刑事警察局網址信箱：cpd@email.cib.gov.tw